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101 Personnel d’entretien
Assure les travaux de nettoyage des locaux et manutentions diverses : 134
102 Agent de service
Effectue diverses courses, distribue le courrier. Aide à la manipulation des documents, oriente les visiteurs sur les services concernés. Peut être appelé à conduire un véhicule : 134
103 Standardiste-télexiste
Responsable de la tenue du standard téléphonique et doit pouvoir utiliser le télex. Peut être appelé à assurer diverses tâches que lui confie son chef de service : 139
201 Employés aux machines
Utilise les machines de bureau : duplicateurs, photocopieurs, machines à adresser, à timbrer, etc. Doit être en mesure d’assurer le réglage et l’entretien de ces appareils : 139
202 Dactylographe. – 1er échelon
Assure la frappe du courrier. Peut être appelé à utiliser le télex ou répondre accessoirement au téléphone : 139
203 Dactylographe. – 2e échelon
Même définition que le poste 202 avec une expérience professionnelle de plus de deux ans : 154
204 Secrétaire sténodactylographe. – 1er échelon
Titulaire du CAP ou diplôme équivalent ou expérience professionnelle suffisante. Rédige le courrier sur les indications verbales de son chef de service, du directeur ou du président de l’organisme. Doit posséder la maîtrise d’une langue étrangère utile au lieu de travail : 163
205 Secrétaire sténodactylographe. – 2e échelon
Même définition que le poste 204, avec plus de quatre ans d’ancienneté : 168
206 Secrétaire sténodactylographe. – 3e échelon
Titulaire du baccalauréat ou diplôme équivalent ou expérience confirmée, assure le secrétariat du directeur ou du responsable de l’organisme. Doit posséder la maîtrise d’une langue étrangère utile au lieu d’emploi : 178
207 Secrétaire de direction. – 1er échelon
Répond à la définition du poste 206. Doit être sténodactylographe et posséder les connaissances nécessaires pour utiliser les matériels bureautiques, peut coordonner le travail de plusieurs dactylos :
192
207 bis Secrétaire de direction. – 2e échelon
Titulaire du bac ou diplôme équivalent ou 4 années d’ancienneté au poste 207 : 202
208 Archiviste-documentaliste. – 1er échelon
Classe méthodiquement documents ou archives et assure toutes missions de sa spécialité qui lui sont confiées par l’employeur au moment de son engagement. Tient notamment à jour tous les répertoires utiles. Reçoit des services d’accueil, comme des services administratifs, tous documents nécessaires à l’exécution de ses tâches. Prépare et fournit à ces mêmes services tous documents et renseignements utiles dans le cadre des missions incombant à la fonction. Doit en outre posséder la connaissance parfaite et l’usage d’une langue étrangère utile au lieu d’emploi : 178
208 bis Archiviste-documentaliste. – 2e échelon
Même définition que 208, mais détenteur du diplôme d’Etat ou d’une expérience professionnelle de 8 ans dans le 1er échelon : 200
209 Assistant technique
Agent de maîtrise d’un organisme à vocation territoriale titulaire d’un B.T.S. ou possédant une pratique professionnelle confirmée, a l’expérience et les connaissances nécessaires lui permettant d’assurer des tâches d’animateur spécialisé, chargé de relations publiques et presse. Doit posséder la maîtrise d’une langue étrangère utile au lieu d’emploi : 180
210 Animateur
Possède le DEFA ou une expérience équivalente lui permettant d’assurer la création et la coordination des différentes animations du lieu d’emploi. Possède des bases solides de connaissance techniques audiovisuelles, sportives et de diffusion médiatiques nécessaires à la réalisation de sa tâche.
Doit pouvoir créer les besoins, susciter les motivations et réaliser les animations. Doit posséder la maîtrise d’une langue étrangère utile au lieu d’emploi : 183
211 Agent de réservation.
Possède une expérience confirmée de secrétariat et de bonnes notions de comptabilité. Possède la pratique de deux langues étrangères utiles au lieu d’emploi : 183
211 bis Responsable de centrale de réservations
Doit posséder bac + 4 ou 8 ans de pratique professionnelle. Possède au minimum, la pratique de deux langues étrangères utiles au lieu d’emploi. A la responsabilité financière et administrative de la centrale de réservation : 210
212 Aide-comptable
Possède le CAP d’aide-comptable ou a des connaissances équivalentes. Tient les livres selon les directives données. Prépare les chèques de règlement, les pièces comptables et en assure le classement : 163
213 Comptable
Même définition que le poste 212, mais sans être titulaire des diplômes exigés au poste 214, doit pouvoir assurer des opérations de paie, préparer un bilan ou suivre un échéancier selon les directives du directeur ou du président : 192
214 Comptable confirmé
Possède le B.T.S. comptable ou probatoire DECS, effectue le pointage, le contrôle des comptes et balances. Est capable d’effectuer des redressements et des régularisations, de tenir et suivre un échéancier, d’assurer un inventaire, d’effectuer des opérations de paie, d’établir des bilans et toutes déclarations légales : 225
215 Chef de service administratif. – 1re catégorie
Titulaire d’une licence ou d’un diplôme équivalent ou possédant une expérience de dix ans. Possède des connaissances affirmées. Son expérience et sa compétence lui permettent de diriger l’ensemble du personnel administratif d’au moins huit salariés. Doit posséder la maîtrise d’une langue étrangère utile au lieu d’emploi : 225
216 Chef de service administratif. – 2e catégorie
Possède la qualité requise au poste 215, mais doit avoir la compétence requise pour remplacer provisoirement le responsable de l’organisme. Doit posséder la maîtrise d’une langue étrangère utile au lieu d’emploi : 240
217 Agent de maîtrise polyvalent
Dans un organisme n’ayant qu’un salarié, dont l’emploi ne correspond pas totalement à la définition d’un des emplois de la grille et qui assure le fonctionnement de l’organisme selon les directives et sous la responsabilité du président : 180
A. – SERVICES D’ACCUEIL ET D’INFORMATION
301 Agent du bureau de change
Responsable permanent du bureau de change. Doit parler une langue étrangère utile au lieu d’emploi : 202
N.B. – Il n’est pas dans les attributions de ce salarié d’assurer le transport de fonds du bureau au dépôt bancaire. L’enlèvement des fonds est laissée à l’initiative du responsable de l’organisme.
301 bis Agent d’accueil et de renseignement provisoire
Emploi temporaire, objet d’un contrat de travail à durée limitée au plus à trois mois – non titulaire du BT ; seconde un agent d’accueil et de renseignement : 134
302 Agent d’accueil et de renseignements. – 1re catégorie
Titulaire du BT, doit au moins parler une langue étrangère utile au lieu d’emploi et être en mesure de recevoir et renseigner le public sur les richesses touristiques locales. Tenir une caisse et être amené à effectuer des opérations de billetterie : 154
303 Agent d’accueil et de renseignements. – 2e catégorie
Titulaire du BTS, section accueil ou a une ancienneté de dix ans dans la profession. Doit au moins parler deux langues étrangères et être en mesure de recevoir et renseigner le public sur les richesses touristiques. Peut tenir une caisse et être amené à assurer des visites guidées : 168
304 Agent d’accueil et de renseignements. – 3e catégorie
Titulaire d’un BTS ou possède une pratique professionnelle confirmée de plus de dix ans, a l’expérience et les connaissances lui permettant d’assurer les tâches définies aux postes 302 et 303. De plus, doit être en mesure de seconder le chef de service d’accueil :
183
305 Chef de service d’accueil
Titulaire d’une licence ou d’un diplôme équivalent ou a une ancienneté de dix ans. Répond à la définition d’agent d’accueil et de renseignements 3e catégorie, poste 304, a la responsabilité du service d’accueil et dirige le personnel de ce service. Doit avoir sous ses ordres plusieurs agents d’accueil : 220
B. – Informatique et bureautique
306 Opérateur de saisie
Capable de gérer et d’utiliser les données de l’ordinateur, de faire du publipostage et routage, stockage de documents et d’effectuer les travaux de secrétariat habituellement assurés par une dactylo :
163
307 Programmeur
A les capacités du 306 et de plus est capable de prévoir l’extension et l’utilisation d’un centre serveur, mettre en place ou modifier les programmes. Doit être en mesure de participer à l’évolution des programmes et avoir une parfaite connaissance des services : 220
308 Analyste
A les capacités des 306 et 307, doit de plus définir la conception, l’utilisation, l’aboutissement et l’adaptation permanente des programmes : 400
N.B. – Pour les personnels utilisateurs des matériels informatiques et bureautiques, voir chapitre VIII, paragraphe » Primes « .
C. – Guides
a) La base de calcul du salaire horaire est calculée en fonction du temps de travail légal et du salaire mensuel défini par la valeur du point d’indice et du coefficient attribué ;
b) Le minimum de rémunération est fixé à 2 heures ;
c) En cas d’annulation de la prestation, se reporter à la page 9, article 23, alinéa 3.
309 Guide non diplômé
Doit être en mesure de conduire un tour d’orientation dans la commune du lieu d’emploi : 168
310 Guide-interprète local
Titulaire de la carte professionnelle délivrée par la préfecture. Doit posséder la maîtrise d’une langue étrangère (si plus est exigé, voir » Primes » au chapitre VIII) et pouvoir assurer des guidages sur le territoire du département : 202
311 Guide conférencier CNMHS
Conférencier local agréé par la Caisse nationale des monuments historiques et des sites. Doit pouvoir assurer des visites-conférences sur le territoire (communal, départemental ou régional) défini dans la convention » Art et Histoire » de référence : 240
312 Guide-interprète national auxiliaire
Doit avoir satisfait aux dispositions de l’arrêté du 8 novembre 1984 et être titulaire de la carte nationale d’auxiliaire en cours de validité ou à titre définitif. Doit pouvoir assurer des guidages d’une façon saisonnière sur le territoire national et doit posséder la maîtrise d’une langue étrangère : 240
313 Guide-interprète national
Doit avoir satisfait aux dispositions de l’arrêté du 8 août 1979, modifié par arrêté du 8 novembre 1984, et être titulaire de la carte nationale de guide-interprète qui l’autorise à assurer des guidages sur le territoire national. Doit posséder la maîtrise de deux langues étrangères : 280
314 Conférencier national agréé
Conférencier officiel ayant satisfait aux dispositions du dernier alinéa de l’article 71 du décret du 13 octobre 1983 et être titulaire de la carte professionnelle de conférencier agréé. Doit pouvoir assurer des visites-conférences sur le territoire national :
280
D. – Etudes et promotion
315 Chargé d’études ou de promotion. – Occasionnel
Assure une mission particulière (aménagement, équipement, analyse économique, formation, promotion, etc.). Ce spécialiste doit être titulaire d’un diplôme suffisant (licence, DUT, BTS) ou justifier d’une expérience reconnue. Ne peut être embauché que dans le cadre d’un contrat à durée déterminée n’excédant pas 1 an :
250
316 Assistant d’un chargé de mission
Titulaire d’un BTS ou d’un bac, ou d’une expérience reconnue. Assiste dans ses fonctions un chargé de mission. Doit posséder la connaissance écrite et parlée d’au moins une langue étrangère utile au lieu d’emploi : 202
317 Chargé de mission » études » et/ou » promotion « . – Permanent, 1er échelon
Spécialiste, titulaire d’un DUT ou BTS ou autre diplôme équivalent, ou justifiant d’une expérience reconnue. Doit posséder la connaissance, écrite et parlée, d’au moins deux langues étrangères utiles. Assure en permanence des missions d’études et de recherches sur des questions d’aménagements, d’équipements ou de formations touristiques, sur la conjoncture économique du tourisme et leurs suivis techniques, sur des marchés touristiques spécifiques : 280
318 Chargé de mission » études » et/ou » promotion « . – Permanent, 2e échelon
Même définition que pour le poste 317 ; a en outre une ancienneté de trois ans au moins au poste précédent et la capacité nécessaire pour assurer l’ensemble des responsabilités découlant des missions qui lui sont confiées : 295
319 Spécialiste » promotion «
Titulaire d’un diplôme d’études supérieures (licence, maîtrise) ou niveau équivalent. Possède les connaissances administratives, juridiques et techniques nécessaires à l’application sur un ou plusieurs départements des mesures prises par l’organisme employeur. Possède la connaissance de deux langues étrangères utiles au lieu d’emploi et les connaissances voulues pour donner tous les conseils techniques à l’organisme employeur pour le concept d’une politique touristique, d’une promotion de la région et de son équipement touristique : 400
401 Adjoint de direction
Doit posséder une licence ou un niveau équivalent ou huit ans d’expérience professionnelle, et avoir des connaissances approfondies en gestion, économie et droit, et dans toutes les techniques de la profession, pour pouvoir assurer la bonne marche de l’organisme et seconder le directeur. Doit posséder la maîtrise d’une langue étrangère utile au lieu d’emploi : 260
402 Directeur. – 1er échelon
Doit posséder une licence ou un diplôme équivalent ou huit ans d’expérience professionnelle. Doit disposer des connaissances techniques et de gestion pour pouvoir assurer l’application des décisions prises par le conseil d’administration de l’organisme, et pouvoir apporter à celui-ci les conseils techniques qui peuvent lui être demandés. Doit avoir l’autorité nécessaire pour assurer la bonne marche de l’organisme. Doit posséder la connaissance écrite et parlée d’au moins deux langues étrangères utiles au lieu d’emploi : 300
403 Directeur. – 2e échelon
Cette qualification est attribuée selon les besoins et l’envergure de l’organisme, à des postes couvrant soit un service très important, soit plusieurs services complémentaires avec chefs de service, et doit en outre avoir toutes les qualifications et titres requis au poste 402 : 360
404 Directeur. – Catégorie spéciale
Répond à la qualification du poste 403 et compte parmi son personnel des cadres de haut niveau dont l’indice est égal ou supérieur à 400, à moins qu’il ne soit personnellement chargé d’un emploi déjà doté d’un indice équivalent : 420
501 Adjoint de direction
Doit posséder une maîtrise » droit économique du tourisme » ou huit ans d’expérience professionnelle. Son activité s’étend à de multiples branches touristiques. Il a une action de coordination, d’animation, d’études d’aménagements touristiques et de loisirs. Il participe à la promotion de son département, à la commercialisation des produits. Dispose de qualités et connaissances pour seconder le directeur et le remplacer en cas d’absence. Doit posséder la maîtrise d’une langue étrangère utile au lieu d’emploi : 330
502 Directeur. – 1er échelon
Doit posséder les diplômes et qualités requises au poste 501 et les connaissances techniques et administratives nécessaires pour pouvoir mettre à exécution les décisions prises par le conseil d’administration de l’organisme employeur et pouvoir apporter à celui-ci les conseils techniques qui peuvent lui être demandés :
380
503 Directeur. – 2e échelon
Même définition que pour le poste 502, mais est, en outre, membre de commissions départementales chargées de travaux d’aménagement du département et des commissions des collectivités territoriales élaborant la politique de promotion touristique : 420
504 Directeur. – Catégorie spéciale
Répond à la qualification du poste 503 et compte parmi son personnel des cadres de haut niveau dont l’indice est égal ou supérieur à 400, à moins qu’il ne soit personnellement chargé d’un emploi doté d’un indice équivalent : 450
A. – ORGANISMES A VOCATION REGIONALE
601 Adjoint au responsable de l’organisme. – 1er échelon
Titulaire d’un diplôme d’études supérieures (licence, maîtrise) ou niveau équivalent. Seconde le responsable de l’organisme et participe à toutes ses activités ; est à même de le remplacer en cas d’absence. Possède au moins une langue étrangère utile au lieu d’emploi : 330
602 Adjoint au responsable de l’organisme. – 2e échelon
Même définition que pour le poste 601, avec une ancienneté d’au moins 3 ans : 360
603 Responsable d’organisme. – 1er échelon
Titulaire d’un diplôme d’études supérieures (licence, maîtrise) ou niveau équivalent. Possède les connaissances administratives, juridiques et techniques nécessaires pour lui permettre d’établir à l’intention de l’organisme employeur les rapports techniques destinés à l’élaboration du concept général d’une politique touristique régionale et à la préparation des programmes touristiques annuels ou pluriannuels de promotion, de formation ou d’aménagements. Doit avoir les compétences nécessaires pour assurer la bonne marche de l’organisme et pour préparer, puis mettre en oeuvre l’ensemble de la politique touristique régionale telle que définie par les instances régionales conformément à la loi du 3 janvier 1987. Possède, au moins, une langue étrangère écrite : 410
604 Responsable d’organisme. – 2e échelon
Même définition qu’au poste 603, avec une ancienneté d’au moins trois ans à ce poste, promu sur proposition du président du conseil d’administration : 450
B. – MAISON DE TOURISME
605 Directeur d’une maison de tourisme à Paris ou dans une autre métropole du pays. – 1er échelon
Possède les connaissances techniques et administratives nécessaires pour assurer la gestion de l’organisme et appliquer les décisions de son conseil d’administration. Doit concevoir et réaliser les activités de la maison : 350
606 Directeur d’une maison de tourisme à Paris ou dans une autre métropole du pays. – 2e échelon
Même définition que pour le 605. Assure en outre les responsabilités d’un service de réservation (séjours, gîtes, hôtels, etc.) tant pour la clientèle individuelle que pour les groupes : 380
N.B. – Ce chapitre concerne des emplois propres à des organismes pour lesquels aucune assimilation ne peut convenir, compte tenu de leur particularité.
I. – Stations de montagne
701 Adjoint de direction
Doit disposer d’une expérience lui permettant de seconder efficacement le directeur et assurer l’application des décisions qui lui sont confiées dans le cadre de l’animation, de la gestion et de la promotion dans un organisme composé d’un directeur et de plusieurs agents d’accueil. Doit posséder la maîtrise d’une langue étrangère utile au lieu d’emploi : 260
702 Directeur. – 1er échelon
Doit disposer des connaissances techniques pour pouvoir assurer l’application des décisions prises par le conseil d’administration de l’organisme et pouvoir apporter à celui-ci les conseils techniques qui peuvent lui être demandés. Doit avoir l’autorité nécessaire pour assurer la bonne marche de l’organisme qui lui est confié, possédant un personnel permanent de compétence reconnue. Doit posséder la connaissance écrite et parlée d’au moins une langue étrangère utile au lieu d’emploi, ainsi que la pratique des sports principaux de la station. Il assure la coordination de toutes les activités et associations de la station (ESF, remontées mécaniques, ski-club) ainsi que les promotions extérieures : 300
703 Directeur. – 2e échelon
Identique au 702. Possède au moins deux ans d’ancienneté. Doit être en mesure d’élaborer les produits finis et participer à leur diffusion. Doit pouvoir assurer les relations avec les organismes de tourisme à la station : 360
II. – Pays d’accueil touristique
704 Directeur. – 1er échelon
Doit posséder une licence ou un niveau équivalent ou huit ans d’expérience professionnelle et avoir des connaissances approfondies en gestion, économie et droit et dans toutes les techniques de la profession, pour pouvoir assurer la bonne marche de l’organisme. Doit posséder la maîtrise d’une langue étrangère utile au lieu d’emploi :
260
705 Directeur, 2e échelon
Doit posséder un diplôme du 3e cycle ou justifier de quatre ans d’expérience professionnelle dans la fonction décrite au poste 704 et avoir des connaissances approfondies en gestion, économie et droit, et dans toutes les techniques de la profession, pour pouvoir assurer la bonne marche de l’organisme. Doit posséder la maîtrise d’une langue étrangère utile au lieu d’emploi : 315
III. – Gîtes de France
706 Responsable du service réservation du relais départemental
Doit posséder, au minimum, le BTS ou à défaut, quatre ans de pratique professionnelle. La pratique d’une langue étrangère habituellement utilisée par la clientèle. A la responsabilité financière et administrative de la centrale départementale de réservation : 210
707 Assistant technique
Agent de maîtrise titulaire d’un BTS ou possédant une pratique professionnelle confirmée, a l’expérience et les connaissances nécessaires lui permettant d’assurer les tâches d’animation, de relations publiques et de presse, de classement des hébergements et doit posséder la maîtrise d’une langue étrangère utile au lieu d’emploi : 210
708 Responsable du relais départemental 1er échelon
Doit posséder une licence ou un diplôme équivalent ou huit ans d’expérience professionnelle. Doit disposer de connaissances techniques et de gestion pour pouvoir assurer l’application des décisions prises par le conseil d’administration et pouvoir apporter à celui-ci les conseils techniques qui peuvent lui être demandées. Doit avoir l’autorité nécessaire pour assurer la bonne marche de l’organisme. Doit posséder la connaissance écrite et parlée d’au moins deux langues étrangères utiles au lieu d’emploi : 300
709 Responsable du relais départemental 2e échelon
Classification attribuée selon les besoins et l’envergure de l’organisme à des postes couvrant, soit un service très important, soit plusieurs services complémentaires avec chefs de service et doit en outre avoir toutes les qualifications et titres requis au poste 708 : 360
IV. – Unions départementales des offices de tourisme et syndicats d’initiative
Cet organisme amené à coordonner les activités des OTSI du département fonctionne avec un bénévole : le président de l’UDOTSI et un » animateur » dont le poste est défini par l’emploi 210.
